以前購入したブルガリのリングやネックレス『ビーゼロワン』が少し汚れてきたため、クリーニングを依頼しました。ネットで調べたところ、ブルガリの店舗でクリーニングをしているとの情報を見つけたので行ってきました。
無料クリーニング
ブルガリ銀座タワー場合
ブルガリ銀座タワーでは、リングのクリーニングを無料で行なってくれます。クリーニングの内容は、液体にリングを浸し、汚れを丁寧に取り除く方法でした。
本来、購入店舗とかの顔馴染みスタッフなら状況が伝えやすいですが、わたしの住んでいる地域には店舗がありません。なので、用事ついでに立ち寄りましたが、対応よく行ってくれました。
GINZA SIX
GINZA SIXにあるブルガリに行った時にもクリーニングをお願いしてみました。
ネックレスも無料のクリーニングをやってくれるか聞いてみたところ、ちょうど空いていたということもあり予約して行かなくてもクリーニングをしてくれました。
事前に予約をしていなくても、空いていれば対応してくれて、近くに来たついでに寄ってくださいと言ってくれました。
複数のクリーニングをお願いする場合は事前に連絡をくださいと言っていました。
クリーニングの流れ
クリーニングの内容を大まかにまとめます。
１．受付:
クリーニングを希望する旨を伝えます。
２．クリーニング方法の説明:
スタッフから、クリーニング方法（液体に浸けて汚れを取る方法）について説明を受けました。スタッフによれば、これにより指輪の表面の汚れや手垢がきれいに取れるとのこと。
３．クリーニング開始:
約5分の待ち時間で、リングがピカピカに仕上がりました。待機中に店舗内でゆっくりと過ごせたので、あっという間でした。
メンテナンスが必要な場合の対応
クリーニングは無料で提供されていますが、もしメンテナンスが必要な場合は有料のサービスとなります。例えば、コーティングが剥がれてきた、傷がついた場合などには、専門的な修理が必要です。これらは1万円〜2万円程度の費用がかかることがあります。
リングの傷が目立ってきた場合は、削りなおしてコーティングもしてくれるそうです。
クリーニングを待っている時聞いた話として、ネックレスの金具部分が壊れた場合や、お財布の金具(バネなど)が壊れたなどの修理も対応してくれます。値段としては、1万〜2万くらいかかるみたいです。
メンテナンスは、店舗持込店舗引き取りになります。
メンテナンスによっては日数がかかることがあるので、改めて店舗に引き取りに行く必要があります。もし1週間でメンテナンス完了して店舗に引き取りに行くのが1か月後となどになってしまっても大丈夫と言っていました。
郵送はできないのか聞いてみたところ、輸送中に何があるか分からないので基本的に対応していないそうです。
時計のメンテナンスが必要な場合
時計は3年間保証が付いています。その期間内に壊れてしまった時、ブルガリの店舗以外で修理してしまうとブルガリでの保証が効かなくなると言っていました。
時計は調子が悪くなったらとりあえず最寄りのブルガリの店舗に持ち込んだ方がいいです。
また自分でぶつけて壊してしまった場合などは保証期間内でも補償の対象にならないことがあります。
ブルガリのアフターケアで長く愛用する
ブルガリは、製品の品質が非常に高いため、適切にメンテナンスを行うことで、長年にわたり使用することができます。大切に使いたいジュエリーだからこそ、定期的なクリーニングやメンテナンスを利用して、より長く美しい状態を保ちたいものです。
例えば、ブルガリのリングやネックレスなどは、一度クリーニングを受けることで、輝きが蘇り、気分も一新します。また、修理サービスを受けることで、思い出の詰まったアクセサリーを長く愛用できるのは嬉しいポイントです。
