脱たぬきブログ

本ページは広告を含みます

【ディズニーホテル】ファンタジースプリングスホテルに問合せ。メールでの問合せや電話をかける時間について

ディズニーシーファンタジースプリングスホテルに宿泊予定ですが、客室について聞きたいことがあったので問い合わせしてみました。

ネット情報では問い合わせ時間が書いてなかったり、繋がりにくいという話や、メールで問い合わせできるのかなどよく分からなかったので、今回電話をしてみました。

ディズニーリゾートにメールしてみた

最初はディズニーリゾートのお問い合わせフォームに【ホテルとバケーションパッケージについて】の問い合わせ欄があったので、そちらにメールで聞いてみました。

バケーションパッケージで予約していたので、ホテルの事も聞けるかと思いましたが、メールの返答は直接ホテルに問い合わせてくださいとの回答でした。

問合せしてから返信があるまで3日かかったので、ホテルについての質問がある方は、ホテルへ直接電話した方が早いし確実です。

ファンタジースプリングスホテルへ電話をしてみた

ホテルなのでいつでも繋がると思い、22時頃電話してみました。

最初は自動オペレーターに繋がり、番号を押すとオペレーターに繋いでくれるというシステムです。

【客室や記念日についての問い合わせ】があったので、番号を押しオペ―レーターに繋ぎますと流れましたが、営業終了していて繋がりませんでした。

【客室や記念日についての問い合わせ】は9時-20時までしか対応していないです。


【その他の問い合わせ】があったのでそちらの番号を押したら、オペレーターに繋がりました。

こちらでは、客室についてのことは対応していないらしく、明日【客室や記念日についての問い合わせ】の方に電話してくださいと言われました。

メールでの問い合わせはできないのか聞いてみたら、「メールでの問合せは無く、電話のみ」とのことでした。

電話は繋がりにくい時間帯はありますか?と聞いてみたら、どの時間帯でも比較的繋がりやすいみたいです。

16時くらいに連絡してみたらすぐに繋がりました。


質問に丁寧に答えていただけました。

また、グランドシャトーはファンタジーシャトーとは別に繋がる窓口がありました。


※写真はディズニーリゾート公式サイトから引用